Es lohnt sich Schlüsseldienste zu vergleichen

Der Westdeutsche Rundfunk bestätigt es in einem sehenswerten Beitrag: Prüfen Sie genau die Angebote, bevor Sie sich für einen Schlüsselnotdienst entscheiden.

Im Verbrauchermagazin „markt“ vom WDR wurden Schlüsseldienste in drei großen deutschen Städten – Köln, Dortmund und Siegen – getestet und verglichen. Dabei wurden Anbieter aus dem Internet, den gelben Seiten und über die Telefonauskunft ausgewählt.


Das Ergebnis war zum Teil erschreckend

Der Unterschied bei der Preigestaltung der einzelnen Anbieter betrug bis zu unglaublichen 250 Prozent! Hier wurden im Schnitt zwischen 80 und 250 Euro für eine Türöffnung verlangt. Häufig kamen nicht einmal die kontaktierten Dienste selbst, sondern Firmen aus anderen Gegenden und Städten. Und diese ließen sich die weite Anfahrt zusätzlich bezahlen.



Das WDR-Team fand zudem heraus, dass hinter einigen Inseraten keine lokalen Dienstleister steckten, sondern es sich um überregionale Schlüsseldienst-Zentralen handelt, welche Aufträge an teilweise weit entfernte Notdienste vermittelt und dafür satte Provisionen verdient. Die Preise für die häufig nur kurze Arbeitszeit waren zwar in der Regel sehr hoch, blieben dabei allerdings unter der Wuchergrenze. Somit gab es für die Betroffenen meist keine rechtliche Handhabe, gegen die überteuerten Gebühren zu klagen.

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So können sie sich vor überteuerten Schlüsseldiensten schützen

Wichtig ist und bleibt es, sich von der Ortsansässigkeitdes Schlüsseldienstes zu überzeugen. Achten Sie im Zweifelsfall auf das Impressum der jeweiligen Homepage. Die dort angegebene Addresse sollte sich in der selben Stadt oder zumindest in der Nähe des beworbenen Gebietes liegen. Bei einem in Hamburg angemeldeten Betrieb, der in Bremen  wirbt, handelt es sich wahrscheinlich eher um einen Vermittler und keinen lokalen Anbieter.

Leider gibt es auch unter den ortsansässigen Anbietern schwarze Schafe. Nehmen Sie bitte auch hier die Angebote unter die Lupe: Wie hoch sind die im Vorfeld veranschlagten Kosten? Handelt es sich dabei um einem Festpreis? Muss die Anfahrt extra gezahlt werden und wenn ja, was kostet es? Gibt es vielleicht auch Zuschläge für Feiertage und Nachtarbeit? Sollten sich diese Fragen bei einem Besuch der Website nicht komplett klären lassen,  wenden Sie sich besser mal an einen anderen Anbieter.

Ein weiterer Punkt für zweifelhafte Praktiken stellt manchmal die Seite selbst dar. Gaben sich früher Schlüsseldienste oft einen Namen, der mit mit Buchstaben A beginnt, um in den Telefonbüchern soweit oben wie möglich zu erscheinen. Heute versuchen einige Schlüsseldienste etwas ähnliches bei der Google-Suche.

Geben Sie bitte gut acht, wenn Sie einen Öffnungsservice beauftragen und nehmen Sie sich immer ein paar Minuten Zeit, bevor Sie zum Telefonhörer greifen.

Schlüsseldienst Vergleich