Ungekürztes Hörbuch "Körpersprache"

Körpersprache Mensch: Menschen lesen wie ein Geheimagent und nonverbale Kommunikation verstehen um Lügen im Alltag und Beruf zu erkennen und zu durchschauen

Menschen lesen und Körpersprache zu durchschauen klingt für viele zu schön, um wahr zu sein. Doch mit dem richtigen Wissen und den Methoden kann jeder die Kunst des Menschen Lesens erlernen. Würden Sie nicht auch gerne Menschen wirklich lesen können? Ihre Körpersprache und alles was sie Ihnen auf nonverbale Weise kommunizieren mit einem gekonnten Blick durchschauen? Wüssten Sie gerne was Ihre Mitmenschen denken, fühlen oder planen? Wollen Sie Lügen in Zukunft mit Leichtigkeit erkennen und entlarven?

Und würden Sie nicht gerne Methoden kennen, mit denen Sie so wirken können, wie Ihre ganz persönlichen Vorbilder? Wie würden Sie sich fühlen, wenn andere Sie wegen Ihres Charismas und Ihrer Ausstrahlung ansprechen würden?
 

Hier ein kleiner Auszug von dem, was Sie alles in diesem Hörbuch lernen werden:

• Ein spezielles und effektives Modell der nonverbalen Kommunikation, dass selbst Geheimdienste in Ihrer Arbeit verwenden.
• Körpersprache sowie Mimik und Gestik anderer Menschen wirklich verstehen und durchschauen
• Die geheimen nonverbalen Kommunikations-Tricks der Wirtschafts- und Finanzelite, um richtig erfolgreich im Beruf durchzustarten 
• Sie lernen was Ihre Kleidung über Sie sagt und wie Sie Ihre Wirkung verbessern können
• Sie lernen die nonverbalen Zeichen des Flirtens und wie Sie attraktiv auf andere wirken
• Lügen im Alltag und im Beruf mit Leichtigkeit zu entlarven
• Die effektivste Methode, um Eigenschaften wie Charisma, Ausstrahlung, Macht oder Sexappeal zu entwickeln und noch vieles mehr

Mit diesem Hörbuch halten Sie den Schlüssel in der Hand, um Ihr Leben in allen Bereichen zu verbessern.

Eines der wertvollsten Tools in diesem Hörbuch stellt die Methode dar, mit dessen Hilfe Sie charismatisch, selbstbewusst, sexy oder jede gewünschte Eigenschaft verkörpern können.

Zudem gibt es noch ein absolutes Highlight. Das Schmuckstück dieses Hörbuches: Der 6 Wochen Körpersprache Kurs, mit dem Sie zu einem echten Experten im Lesen von Menschen werden. Mit Abschluss dieses 6 Wochen-Kurses werden Sie besser im Lesen von Körpersprache sein, als 99 % aller Menschen auf der Welt.

Das Große 4 in 1 Hörbuch vom Bestsellerautor Julius Loewenstein!

Wer sich in der heutigen Welt behaupten möchte, muss die Kunst der Kommunikation beherrschen und selbstbewusst auftreten! Mit Charisma und einer guten Rhetorik kann man Menschen für sich gewinnen und seine Ziele besser erreichen.

Julius Loewenstein ist einer der führenden Experten im Bereich Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung. Mit seinem Wissen und seinen Strategien hat er Tausenden von Menschen geholfen, ihr Selbstbewusstsein und ihre Redekünste nachhaltig zu verbessern. 

Dieser Klassiker umfasst seine vier Dauer-Bestseller (Rhetorik, Smalltalk, Schlagfertigkeit und Selbstbewusstsein). In diesem Hörbuch werden essenzielle Erfolgsstrategien gebündelt und ungekürzt in vollem Umfang wiedergegeben. Damit Sie das ganze Paket der Persönlichkeitsentwicklung für Ihren Erfolg aus einer Quelle beziehen und dabei kostengünstig auf wertvolles Praxis-Wissen zugreifen!

Schritt für Schritt erlernen Sie die Grundlagen der Rhetorik, bekommen bewährte Schlagfertigkeits-Techniken sowie hilfreiche Gesprächsverläufe für aufregenden Smalltalk an die Hand und erhalten außerdem nützliche Tipps für ein starkes Selbstvertrauen. Unzählige Beispiele aus der Praxis und erstklassige Ratschläge eines absoluten Top-Experten garantieren Ihren persönlichen Erfolg.

Sie lernen in diesem Hörbuch, wie Sie:

Reden halten wie ein Profi und Menschen von sich begeistern,

Freunde gewinnen und sich nachhaltig beliebt machen,

die Kunst der Schlagfertigkeit meistern und in jeder Situation souverän kontern,

und natürlich wie Sie selbstbewusst Auftreten und zu einer durchsetzungsstarken Persönlichkeit werden.

Das Beste aus Persönlichkeitsentwicklung, Erfolgspsychologie und selbstbewusstem Auftreten wird in diesem Hörbuch einfach auf den Punkt gebracht.

Profitieren Sie von Hunderten von Praxis-Tipps, bewährten Methoden und zahlreichen Beispielen aus dem echten Leben. Legen Sie jetzt und noch heute den Grundstein für ein erfolgreiches und erfülltes Leben. Das ist "Das Große 4 in 1 Hörbuch" von Julius Loewenstein!

Wenn du durch positive Psychologie und gewaltfreie Kommunikation dein Selbstbewusstsein stärken und erfolgreich werden willst oder dank neuer Glaubenssätze im Unterbewusstsein deine Traumfrau bzw. deinen Traummann für dich gewinnen willst, dann lies weiter...

"Ich bin diesen Weg gegangen, ich bin jenen Weg gegangen, dann bin ich meinen Weg gegangen..." (Chinesische Weisheit)

Was sind deine Ziele? Eine glückliche Familie? Glückliche Kinder? Als Single glücklich leben? Erfolgreich sein im Beruf? Reich werden? Was unterscheidet die wenigen glücklichen oder wohlhabenden Leute, von den "normalen" Leuten. Musst du dafür hart und konzentriert arbeiten oder sind sie einfach nur in Glück und Wohlstand hineingeboren? Gibt es womöglich Hilfe, wie es auch du schaffen kannst, dein Leben zu kontrollieren?

Bei diesem Bestseller-Bundle aus den 4 Werken NLP für Anfänger: Deine geistige Autobahn zu Glück & Erfolg, Gesetz der Anziehung: Glück und Erfolg auf Bestellung, Manipulationstechniken Erkennen, Anwenden & Abwehren ind Visualisierung: Visualisierung Mit der Kraft der Gedanken handelt es sich um eine Zusammenarbeit einige der besten deutsch-sprachigen Experten für Ratgeber im Bereich Persönlichkeitsentwicklung. Die vier Hörbucher bieten dir die wichtigsten Grundlagen, damit du dich auf den Weg der persönlichen Weiterentwicklung hin zu einem besseren Leben, erfüllenderen Beziehungen und Erfolg begeben kannst.

Viele der Ratschläge und Tipps gehen gegen die Meinung der Allgemeinheit. Fakt ist: Die Allgemeinheit ist jedoch nicht reich, erfolgreich, und glücklich.

Wenn man diese Informationen das erste mal erhält, klingen sie ein wenig abgedroschen. Die Erfahrungen und Wissenschaft zeigen jedoch, dass sie wirken. Selbst wenn du noch nie von diesen Themen gehört hast, wirst du alles sofort umsetzen können. Wenn sich deine Wünsche ans Universum erfüllen sollen, dann hole dir dieses 4 in 1 Hörbuch und spare bares Geld gegenüber dem Einzelkauf der Werke.

+ BONUSKAPITEL: psychologische Effekte und NLP!

Wir schreiben das Jahr 2020, die aktuelle Weltbevölkerung liegt bei knapp 7,8 Milliarden Menschen mit steigender Tendenz bei gleichbleibendem Raum. Dabei liegt die Zahl der psychisch erkrankten Menschen allein in Deutschland bei 22,8%, ebenfalls mit steigender Tendenz. Aus diesen Fakten lässt sich ein bedeutender Rückschluss ziehen:

Die Welt und somit die Gesellschaft, in der wir leben, wird mit jedem Tag ein wenig enger und um einiges komplizierter.

Dadurch steigt die Bedeutung psychologischen Wissens ebenfalls mit jedem Tag, denn wer in einer immer komplizierteren Gesellschaft zufrieden, glücklich und erfolgreich leben will, muss diese Gesellschaft auch verstehen. Noch komplizierter gestaltet sich das Leben, wenn Sie selbst von einer psychischen Erkrankung betroffen sind. Die Stigmatisierung solcher Krankheiten allein macht es schwierig weiter innerhalb der Gesellschaft zu funktionieren. Wer dann noch nicht einmal weiß, was ihn krank gemacht hat und warum, hat kaum Chancen auf eine Verbesserung seiner Lebensumstände.

Dieses Buch kann Ihnen dabei helfen, sich besser in Ihrem Leben zurechtzufinden, Menschen in Ihrem Umfeld besser einzuschätzen und zu verstehen und vor allem, mit Ihren persönlichen Problemen auf eine konstruktivere Art umzugehen!

Wollten Sie schon immer die Welt und den Menschen besser verstehen? Finden Sie psychologische Themen faszinierend, sind an der Vertiefung Ihres Wissens jedoch bisher gescheitert, aufgrund nur schwer verständlicher Fachlektüre? Oder möchten Sie Ihre eigene Erkrankung besser verstehen?

In all diesen Fällen wird dieses Buch eine Bereicherung für Sie sein!

Die Autorin erklärt in einer auch für den Laien leicht verständlichen und unterhaltsamen Sprache fundiertes Basiswissen über die Psychologie, das sich am neuesten Stand der wissenschaftlichen Forschung orientiert.

Darüber hinaus erfahren Sie in diesem Hörbuch:

• wie Menschen lernen
• warum Menschen lügen
• was uns zu sozialen Wesen macht
• wie Sie mit NLP Ihr Bewusstsein neu programmieren können
• wie Sie Ihr Unbewusstsein zu einem persönlichen Assistenten trainieren
• welche psychologischen Effekte es gibt und wie diese funktionieren
• wie Sie täglich manipuliert werden und welche verschiedenen Manipulationstechniken es gibt
• ... und vieles, vieles mehr!

Nicht nur die Grundlagen und die Geschichte der Psychologie werden hier erläutert, das Buch widmet sich darüber hinaus besonders ausführlich den Themen Gehirn, Bewusstsein und Unbewusstsein, damit Sie in der Lage sind, menschliches Verhalten in der Tiefe zu verstehen. Aber auch die wichtigsten psychischen Erkrankungen und ihre Therapieformen werden hier eingehend beleuchtet. Darüber hinaus finden Sie in diesem Werk zahlreiche Übungen und Methoden, die Sie selbst anwenden können, um Ihre Lebensumstände zu verbessern.

Möchten Sie wissen, wie sie mit EMDR traumatische Erinnerungen und ihre Auswirkungen heilen können, wie Sie gefährliche Formen der Manipulation erkennen und damit umgehen sollten und über welche Gemeinsamkeiten alle Menschen verfügen?

Sie werden jeden Tag verführt - Hier ist, warum:

Meist wird der Begriff in zwischenmenschlichen Beziehungen verwendet, doch findet sich Verführung überall - in der Werbung und auch im Beruf, wenn der Chef die Mitarbeiter zu höchstem Einsatz verführt.

Psychologe Emory Green ist mit der Kunst der Verführung bestens vertraut.

In seinem Buch lüftet er das Geheimnis der Verführer und macht Ihnen deren Techniken zugänglich: 

• Die ganze Welt der Verführung: Im Begriff steckt auch das Wort "führen" - genau diese Qualität werden Sie im Laufe der Lektüre entwickeln und direkt anwenden können!
• Viele Fallbeispiele: welche Techniken in welchen Situationen Wirkung zeigen!
• Gewinnen Sie anhand der 9 Verführungstypen ein tiefes Verständnis der männlichen und weiblichen Psychologie. Welcher Verführungstyp sind Sie?
• Wie lassen sich Menschen verführen? So wenden Sie das 3-stufige Modell der Verführung gezielt an.
• Keine Erfahrung mit Verführung? Mit diesen Tipps kommen selbst Anfänger zum Ziel, vor allem dann, wenn die vom Autor gelieferten Sätze eingesetzt werden.
• Vorstellung der Shogun-Methode, der Königsdisziplin der Verführung, die durchaus mit gewissen Risiken verbunden ist - denn hier arbeiten Sie mit Gedankenkontrolle!
• Angewandte Verführung im Alltag, Beruf, Marketing und Vertrieb verstehen und anwenden. Der Autor zeigt Ihnen auf, wie Sie die Verführung zu Ihrem Lebensprinzip machen und damit auf Erfolgskurs gehen.

Ist es nicht verlockend, ein Meister der Verführung zu werden? Sagen Sie Ja zu dieser Lebenskunst und besorgen Sie sich mit diesem Buch Ihren perfekten Wegbegleiter!

Möchten Sie sich nicht mehr kontrollieren lassen und selbstbestimmt durchs Leben gehen? 

Dann ist dieser Sammelband, der die 5 Erfolgstitel Techniken der Manipulation, Dunkle Gedankenkontrolle durch NLP, Verführungs - und Überzeugungstaktiken, Vorsicht vor Gaslighting, und Emotionale Erpresser vereint, für Sie!

1. Erhalten Sie sofort Werkzeuge wie den D-Faktor, mit dem sie bestimmen können, wie dunkel die Aspekte der Persönlichkeit sind, mit der Sie es gerade zu tun haben. Schritt für Schritt erfahren Sie, wie Sie die Tricks der Manipulatoren lüften! 
2. NLP: Die Kunst der Gedankenkontrolle, um selbst autonom zu bleiben. Danach können Sie mit "Re-Framing Ihr Mindset" auf Erfolg programmieren, Trigger ausschalten und hypnotische Machtwörter verwenden, die Sie ethisch korrekt den einen, entscheidenden Schritt voraus sein lassen!
3. Werden Sie immer wieder verführt oder sind Sie ein Verführer? Es geht um weitaus mehr als nur um Ihr Sexualleben. Denn sobald Sie die dreistufige Technik der Verführung beherrschen, gehen Sie souverän auf Erfolgskurs.
4. Eine fatale Technik ist das Gaslighting. Denn wird diese Technik angewendet, bemerken Sie erst, wenn es zu spät ist, dass Sie in der Falle sitzen. Erhalten Sie ein Notfall-Programm, mit dem Sie zielsicher die ersten Anzeichen deuten, um Narzissten direkt zu entwaffnen.
5. Emotionale Erpresser sind die größten Energievampire. Green gibt Ihnen perfekte Sätze für jede Situation an die Hand, mit denen Sie den Erpresser direkt entwaffnen. Außerdem erfahren Sie die drei goldenen Regeln, um sich selbst zu stärken und die Dynamik der Beziehung zielgerichtet zu verändern.

Entscheiden Sie sich jetzt für ein selbstbestimmtes Leben und sichern Sie sich Ihr Exemplar!

Merken Sie oft im Nachhinein, dass jemand Sie zu etwas verleitet hat, was Sie eigentlich gar nicht wollten? Haben Sie das Gefühl satt, dass andere Menschen Sie offensichtlich nach Belieben leiten, verführen oder nötigen können? Wollen Sie stattdessen endlich den Spieß umdrehen und das Spiel nach Ihrem Plan spielen?

Dann lassen Sie sich von diesem Ratgeber zeigen, wie Sie künftig in jeder Situation ganz einfach die Kontrolle behalten! Denn hier finden Sie nicht nur heraus, wie Sie Manipulationsversuche aufdecken und abschmettern, sondern auch, wie Sie die Techniken geschickt zu Ihrem eigenen Vorteil nutzen können.

Die vermeintliche Gratisprobe, der Gefallen, den man anscheinend kaum abschlagen kann – oft werden Sie ständig unbemerkt im Alltag manipuliert. Während manches quasi zum Sozialleben dazugehört, können andere Situationen dramatische Folgen haben, doch dagegen sind Sie nicht machtlos! Denn längst hat die Psychologie die Mechanismen der Beeinflussung entschlüsselt und stellt Ihnen nun kinderleichte und effektive Techniken bereit, mit denen Sie die wahren Absichten Ihres Gegenübers lesen können. Praxiserprobte Übungen ermöglichen Ihnen anschließend, die Fäden selbst in die Hand zu nehmen und von jetzt an endlich Ihren eigenen Willen durchzusetzen.

Dank dieses Hörbuches befreien Sie sich im Handumdrehen aus der Opferrolle und sind nicht länger Spielball fremder Interessen. Zudem bietet das 1x1 der manipulativen Kommunikation auch Psychologie-Neulingen den perfekten Einstieg in bewusste und gesteuerte Interaktion in Beruf, Alltag und Privatleben.

Sichern Sie sich jetzt diesen Leitfaden zur Macht über Ihr eigenes Leben und freuen Sie sich auf das gute Gefühl, von jetzt an immer am längeren Hebel zu sitzen!

Sagt er die Wahrheit? Wird sie mich wirklich anrufen? Was denken die Kollegen über mich? Ist meine Partnerin noch glücklich oder steht unsere Liebe vor dem Aus? Wer möchte nicht mal hinter die Fassade schauen und wissen, was in den Köpfen anderer Menschen vorgeht, was sie denken und wie sie wirklich fühlen. Nichts ist so spannend wie Menschen zu "lesen" – nonverbale Signale in Mimik und Körpersprache bei sich und anderen zu entschlüsseln und so seine Mitmenschen und sich selbst besser zu verstehen. In Zeiten der Online-Kommunikation, in der wir uns z.B. ständig selbst in Videokonferenzen sehen, nimmt dieses Bedürfnis und der Wunsch, sich der eigenen Wirkung bewusst zu sein, enorm zu.

Dirk W. Eilert, Top-Experte und Leiter der Eilert-Akademie, führt in seinem Hörbuch durch alle relevanten Körpersprache-Themen und erzählt anschaulich seine kniffligsten, ungewöhnlichsten und berühmtesten Analyse-Fälle: Als Experte für die Presse, Gutachter für Banken, Berater und Coach für u.a. Polizei und Justiz, nicht zuletzt als Sparringspartner von Sebastian Fitzek bei seinem Thriller Mimik – über den alles entscheidenden Augenblick...

>> Diese ungekürzte Hörbuch-Fassung genießt du exklusiv nur bei Audible.

Manipulation ist eine dunkle Kunst. Gegen uns gerichtet, sorgt sie dafür, dass unsere Gedanken und Handlungen nicht frei sind. Oft bemerken wir nicht einmal, dass wir zu Marionetten anderer werden, die ihre eigenen Interessen gnadenlos durchsetzen. Denn manipuliert wird überall: im Berufsalltag, unter Freunden, in der Beziehung und der TV-Werbepause. Höchste Zeit, die Kontrolle und Selbstbestimmung über unser Leben zurückzugewinnen, indem wir die häufigsten und wirksamsten Manipulationsmethoden durchschauen und unsere Mitmenschen und ihre verborgenen Interessen lesen lernen.

Thorsten Havener enthüllt die Geheimnisse der Manipulation aus der Sicht des Mentalisten und beschreibt die psychologischen Strategien, mit denen unsere Meinungen und Entscheidungen gesteuert und sabotiert werden. Wie werden wir dazu gebracht, zu tun, was andere von uns wollen? Und wie können wir uns gegen diese mächtigen Kräfte wehren, um andere durch Charisma und Selbstbewusstsein, starke Rhetorik und Körpersprache von unseren eigenen Ideen zu überzeugen?

Robert Greene, #1-New York Times-Bestsellerautor macht seit mehr als zwei Jahrzehnten Millionen Menschen die Weisheit und Philosophie der alten Denker zugänglich und zeigt ihnen den Weg zu mehr Wissen, Macht und Selbstvervollkommnung auf. In seinem neuen Hörbuch bietet er seinen Hörern die Essenz aus seinen bisherigen Werken und wertvolle Lektionen für jeden einzelnen Tag des Jahres, für die nur ein paar Minuten Hörzeit notwendig sind.

366 tägliche Gesetze präsentiert er in seinem Hörbuch - Rezepte, das im Kampf des Lebens weiterhelfen. Zudem steht jeder Monat im Zeichen eines essenziellen Themas: Macht, Verführung, Überzeugungskraft, Strategie, menschliche Natur, Selbstbeherrschung, Psychologie, Führung oder Kreativität.

"Tägliches Studium", schrieb Leo Tolstoi 1884, "ist für alle Menschen notwendig". Dieses Hörbuch ist mehr als nur eine Einführung für neue Greene-Fans, es ist ein Mittel, um die vielen Weisheiten zu verinnerlichen, die in Greenes Büchern enthalten sind – und das sich lohnt, es ein Leben lang wieder und wieder zu hören.

Möchten Sie die Menschen in Ihrer Umgebung einfach verstehen und toxische und skrupellose Personen erkennen können?

Sind Sie daran interessiert, Ihre Überzeugungskraft zu entwickeln, indem Sie die menschliche Psychologie verstehen und in der Lage sind, sich gegen undurchsichtige Strategien zu verteidigen?

Laut einer von der Harvard Business School veröffentlichten Studie werden 87 % der Bevölkerung in ihrem täglichen Leben manipuliert oder beeinflusst, sei es durch ihren Partner, am Arbeitsplatz oder durch andere Personen, mit denen sie in Kontakt kommen.

Außerdem erklärt der Bericht, dass es leicht sein kann, Manipulationsversuchen entgegenzuwirken oder sie zu antizipieren, wenn man die Eigenschaften der Persönlichkeiten der Dunklen Triade und die Grundlagen der mentalen Manipulation kennt. Diese Manipulationsanker erfordern einen langen Prozess der Umsetzung, den man zu Beginn leicht erkennen und zerstören kann.

Im Folgenden finden Sie einen Überblick über das, was Sie in diesem Buch entdecken werden:

• Die Analyse der mentalen Manipulation und wie man sie erkennt.
• Die 10 wichtigsten Techniken der räuberischen Manipulation.
• Die 10 Techniken der Gedankenkontrolle.
• Wie der Geist eines Serienmörders funktioniert.
• Wie Sie erkennen können, dass Sie Opfer von geistiger Manipulation sind.
• Wie Sie Ihren Geist und Ihr Unterbewusstsein mit Hilfe der KVT entblocken können.
• Wie Sie emotionale Intelligenz nutzen können, um der dunklen Psychologie entgegenzuwirken.
• Die 10 Techniken für eine bessere emotionale Intelligenz.

Wenn Sie in Ihrem täglichen Leben vermeiden wollen, von anderen getäuscht oder manipuliert zu werden, scrollen Sie nach oben und

KAUFEN SIE ES JETZT!

Hörwissen für Eilige: audissimo. Das 30-Minuten-Hörbuch  

Kommunikation ist die Basis des Austausches zwischen Menschen. Faire Dialektik hat das Ziel, den Gesprächspartner langfristig zu überzeugen. Der Bessere gewinnt in der Diskussion, ohne dass der andere verliert und die Diskussion macht insbesondere dann Spass, wenn zwei gleich starke Gesprächspartner aufeinandertreffen. 

Über den Autor:
Stéphane Etrillard, Düsseldorf / Montreux, geb. 1966, ist gefragter Kommunikationsexperte und zählt zu den innovativen Wirtschaftstrainern und Coachs der neuen Generation. Seine Schwerpunkte sind anspruchsvolle Kommunikations- und Vertriebsworkshops. Auch mit Privatcoachings sowie offenen Seminaren im Bereich Rhetorik, Dialektik und Selbst-PR ist er branchenübergreifend erfolgreich. Zu seinen Privatklienten zählen Manager aus Top-Unternehmen, mittelständische Unternehmer und Politiker. Er vermittelt Kompetenz "aus der Praxis für die Praxis". Sein bewährtes Know-how ist in den letzten acht Jahren in der Begleitung von über 2.500 Führungskräften und Verkäufern aus unterschiedlichsten Branchen in Intensiv-Workshops entstanden. Seine Seminare führte er bis jetzt in Deutschland, Österreich, in der Schweiz, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Italien sowie Russland durch. Durch zahlreiche Publika-tionen und seinen Business-Bestseller "SPITZENGESPRÄCHE" ist er als Fachautor einem breiten Publikum bekannt geworden. 

"Pünktlichkeit ist die Tugend der Könige!" Was für den deutschsprachigen Raum gilt, mag in Finnland durch eine Tasse Kaffee vorab aufgelockert werden. 15 Minuten Smalltalk ist in Frankreich üblich, in Japan gibt immer der Senior das Zeichen zum Start.

In jeder Kultur haben Menschen ihre eigene Art und Weise gefunden, sich auszudrücken. Wie Sie Ihren Umgang mit Menschen anderer Kulturen bei informellen und geschäftlichen Anlässen noch effektiver gestalten, Ihre Wahrnehmungen für Werte und Normen anderer Kulturen schulen, tolerieren und bei Bedarf auch leben können, lesen Sie hier:
Warum Franzosen, Italiener und Spanier immer dazwischen reden und nie zuzuhören scheinen.
Welche Besonderheiten Japaner im Business-Gespräch an den Tag legen.
Was ein Finne für höflich hält, während ein Spanier es für unhöflich hält.

Haben Sie sich auch schon einmal über die Servicewüste Deutschland geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft, möchte mehr als bloße Fakten. Er wünscht sich das Gefühl, dass Sie sein Anliegen verstehen und sich dessen annehmen. Mit Claudia Fischer werden Sie zum Telefonspezialisten. Sie zeigt, wie Sie sich optimal auf das Gespräch vorbereiten, mit verschiedenen Gesprächstypen umgehen und verärgerte Kunden zu Stammkunden machen. Mit der Zauber-Sprache den Kunden begeistern Die Profi-Stufen erfolgreicher Gesprächsführung Von der Reklamation zur Referenz

Viele Unternehmen haben das Online-Conferencing für sich entdeckt, seit vielerorts bei den Dienstreisespesen gespart werden muss und die technischen Möglichkeiten immer besser werden. Die Vorteile liegen auf der Hand: Meetings können schnell und zeitsparend einberufen werden, eine Anreise oder die langwierige Organisation der Meeting-Infrastruktur entfallen. Dafür ist der Moderator hier besonders gefordert. Dieses Hörbuch zeigt Ihnen, wie Sie sich auf eine Online-Moderation vorbereiten, den Ablauf anhand von sechs Moderationsphasen gestalten und technische Schwierigkeiten souverän meistern.

Als James Bowen den verwahrlosten Kater vor seiner Wohnungstür fand, hätte man kaum sagen können, wem von beiden es schlechter ging. James schlug sich als Straßenmusiker durch, er hatte eine harte Zeit auf der Straße hinter sich. Aber dem abgemagerten, jämmerlich maunzenden Kater konnte er einfach nicht widerstehen, er nahm ihn auf, pflegte ihn gesund und ließ ihn wieder laufen. Doch Bob war anders als andere Katzen. Er liebte seinen neuen Freund mehr als die Freiheit und blieb. Heute sind sie eine stadtbekannte Attraktion, ihre Freundschaft geht Tausenden zu Herzen.