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Kategorie: Kundenservice

Verzeichnisse aus dem Bereich "Kundenservice"

Website-Empfehlungen aus dem Bereich: "Kundenservice"

Multisearch GmbH
Es werden Service-Checks für den Handel und andere Dienstleistungsbranchen angeboten. In einer FAQ-Liste sind die wesentlichen Fragen zum Einstieg als Test-Person beantwortet.
8
RefletClient
Die Spezialagentur für Mystery Shopping mit Sitz in der französischen Hauptstadt führt Testkundenbesuche und -käufe durch. Das Testernetz erstreckt sich dabei von Deutschland über die Beneluxstaaten bis in die Schweiz. Mit Referenzen, Infos für Partner, Unternehmen und Tester.
5
Checkstone GmbH
Der Dienstleister stellt seine Unternehmensgeschichte und Leistungen vor, die von Mystery Tests über Service- und Preis-Checks bis hin zum Mystery Calling reichen. Zudem werden Infos zum jährlich veranstalteten 'Mystery Shopping Tag' veröffentlicht.
5
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Schwerpunkt der Leistungen ist die Analyse des Serviceverhaltens von Unternehmen aus Kundensicht. Dazu werden neben der Untersuchung des Telefon- und Kundenservices auch Untersuchungen der Messekommunikation vorgenommen. Beratung und Umsetzungs-Coaching ergänzen das Portfolio.
3
MSM - Marketing, Service & Management GmbH
Neben verschiedenen Testkaufleistungen werden Seminare zur Verkaufsförderung sowie Beratung in den Bereichen Marketing und Personal angeboten. Mit Presselounge und Hinweisen auf Veranstaltungen.
3
Checkshopper Deutschland - Karl-Josef Boden
Die Leistungen umfassen sowohl Mystery Shopping und Calling als auch Testdiebstähle sowie Kundenbefragungen. Für die einzelnen Tests werden die Preise veröffentlicht. Zudem gibt es für potentielle Tester zahlreiche Infos zum Einstieg.
3
Testernews - Karsten Flemming
Vermittlung von Testkaufeinsätzen in Deutschland und Österreich. Für interessierte Tester kostenlos.
3
Franz Schmitz
Die Testkauf-Agentur informiert über ihre Leistungen, die sowohl Service-Checks als auch Werbe- und Konkurrenz-Checks umfassen. Mit Infos für Testkäufer sowie der Möglichkeit einer Online-Bewerbung.
2
ZOHO Customer Relationship Consultants
Das Portfolio erstreckt sich von Testkäufen über Beratung zur Verkaufsförderung bis hin zu Seminaren im Umgang mit Kunden.
2
Smart Concept AG
Die Kernleistungen im Bereich Mystery-Shopping, -Calling und -Mailing werden durch Beratungsleistungen für den Detailhandel sowie Kundenumfragen ergänzt.
2
Kundendienst Verband Deutschland e.V.
Der Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und Service stellt seine Ziele und Mitglieder vor. Mit Veranstaltungshinweisen, einer Seminarübersicht sowie diversen Publikationen.
2
Myst-X - Manuela Fischer
Das Team führt Hoteltests, Restauranttests und Qualitätskontrollen von Kundenservice und Kundenorientierung in der Gastronomie durch und berät Verbesserungen.
2
Gorath Servicetest
Das Unternehmen überprüft den Service im Handel sowie in der Gastronomie und Hotellerie. Es werden Arbeitsbeispiele dargestellt und Infos für potentielle Servicetester gegeben.
1
Martin Tobias
Der ausgebildete NLP-Master und MBTI-Berater bietet Seminare zum Kundenservice, Beschwerdemanagement sowie Telefon und Verkauf an. Zudem werden Mystery Tests durchgeführt.
1
Top Service International GmbH
Das Unternehmen ist seit 1991 als Dienstleister im Gebiet Mystery Tests in Deutschland vertreten. Es werden die Methoden sowie verschiedene Begriffe erläutert und eine Referenzliste veröffentlicht.
1
Rita Rizk-Antonious
Die Autorin des Buches "Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht" stellt einige Leseproben vor und unterstützt Unternehmen durch Beratung, Seminare und Vorträge in den Bereichen Servicequalität und Kundenbindung.
1
Comcheck GbR
Durch Mystery Tests werden diverse Kommunikationswege zwischen Kunden und Unternehmen analysiert und durch ergänzende Trainings und Beratungsleistungen optimiert. Mit Infos zu den Partnern, Presseberichten und Studien.
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SMC Schmitt Management Consulting, Inh. Dipl.-Inf. Rainer B. Schmitt
Das Unternehmen erhebt offen oder verdeckt was Kunden zu auftraggebenden Unternehmen empfinden, die aktuelle Personalmotivation und Aktivitäten von Mitbewerbern für Maßnahmepläne und Gegenreaktionen.
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Service Verlag Fischer
Das Unternehmen gibt die Fachzeitschrift "Service Today" heraus und veranstaltet mit dem deutschen Kundendienst-Verband diverse Service-Meetings sowie eine Fachmesse. Mit Mediadaten des Magazins sowie Anmeldehinweisen zu den Veranstaltungen.
1
Callpointer Software GmbH
Mit Hilfe der Rückrufsystemsoftware können Kundenanfragen via Internet an diverse Telefonanschlüsse weitergeleitet und so der Kundenservice verbessert werden. Mit Preisinformationenen sowie einer detaillierten Funktionsübersicht.
1
Twenty4help Knowledge Service AG
Die Firma bietet technischen Support (UserHelpdesk), umfangreiche CRM-Services und Outsourcing-Beratung für international tätige Unternehmen unterschiedlicher Branchen.
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